Google + pour les entreprises – Pourquoi ? Comment ?

Logo Google / Crédits : cnetfrance.fr

Alors que Facebook et Twitter représentent les deux réseaux sociaux préférés des entreprises, Google + lancé il y a bientôt 1 an et demi peine à convaincre. Pourtant il serait bon de penser à se lancer.

Les chiffres peu flatteurs de Google + pour l’instant

Quelques chiffres pour replacer le contexte : Google + compte à ce jour 500 millions d’inscrits, 235 millions de membres actifs sur Google (utilisant les fonctionnalités des boutons +1 dans Google Play ou Google Hangout) et 135 millions d’utilisateurs actifs dans le fil d’actualité. La première page de marque monde est Angry Birds (3,6 millions de Followers, loin des 56 millions de likers de Coca-Cola sur facebook), alors qu’en France c’est Gameloft le leader (1,4 million Followers loin devant le second Playstation avec 52 700)

On l’a bien compris, Google + se cherche encore et a pour l’instant du mal à concurrencer Facebook. Pourtant ce premier regroupe de nombreux avantages qui pourraient bien créer une nouvelle relation entre marque et client.

Utiliser Google + c’est tout d’abord avoir accès à tous ses services pré-intégrés : Google Docs, Picasa, Youtube, Google Maps, alors que Facebook ne dispose pas pour l’instant de fonction native ayant fait ses preuves.

Produits Google / Crédits: google.com

Les gros plus de Google + : son impact sur le SEO et ses fonctionnalités innovantes

Mais l’avantage numéro 1 de Google +, c’est avant tout son impact sur le référencement en termes de SEO. Google étant le leader des moteurs de recherche, il est normal que son réseau social soit avantagé dans les résultats de recherche. Dès lors apparaît le bouton +1 qui permet de recommander un contenu, et plus ce contenu sera recommandé, meilleur sera son classement. A vous donc de proposer un contenu de qualité afin de le rendre plus visible sur Google grâce à la recommandation. C’est l’expérimentation faite par un blogueur et dont le compte rendu est ici. Autre outil intéressant, le social search, qui marche encore une fois sur le principe de recommandation. Lorsque je recherche un élément, le site lors de la recherche indique en bas de page quelles personnes en ont déjà parlé sur Google+. Les personnes en question font partie de mon entourage large, c’est-à-dire mon cercle Google+ ainsi que les membres à 2 degrés de séparation, sur Google+. Par conséquent, les internautes seront potentiellement plus exposés aux contenus Google+ à l’avenir et les marques ont tout intérêt à être présent rapidement car cette page représente un support supplémentaire maîtrisé à forte visibilité.

Concernant l’utilisation de Google +, certaines fonctionnalités sont plutôt innovantes. Il apparaît que l’audience est pour l’instant mieux maîtrisée notamment grâce au système des cercles. Ainsi le contrôle de son flux est mieux géré, afin d’éviter un spamming et une pressurisation constante, on ne s’abonne qu’à ce qui nous plait (on est pour l’instant loin du like souvent forcé sur Facebook). Par ailleurs, les murs des pages sont fermés, ce qui va ravir le community manager, le risque étant moindre de faire face à un bad buzz incontrôlable.

Autre outil à suivre, l’outil Ripples, qui permet de visualiser la diffusion de contenus publics à travers le temps et les membres du réseau social. Cet outil a un fort potentiel pour les marques et peut leur servir à identifier les leadeurs d’opinion, les early-adopters et les membres les plus actifs sur la page.

Enfin, les hangouts (conversations vidéo) ouvrent une nouvelle aire de discussion, on peut ainsi mettre en avant ses clients ou des stars lors d’interviews en live. Les mots c’est bien, mais la vidéo c’est encore mieux, et les hangouts représentent une opportunité unique de discuter en face à face virtuel avec vos clients, prospects ou autres.

Eric Schmidt, président exécutif de Google / Crédits : lexpansion.lexpress.fr

Quel avenir pour Google + ?

Google + bénéficie pour l’instant (malgré lui) d’une pression faible à cause de l’inactivité de ses membres, ce qui peut être une bonne chose en termes de ROI. La cible est assez peu sollicitée, et est donc plus attentive avec des taux d’impression et d’engagement plus élevés que sur d’autres médias sociaux.

Par ailleurs, afin de convaincre les marques que Google + est le réseau social de l’avenir, la firme vient de lancer l’outil communauté (explications ici ou là). Maintenant, Google + n’attend plus que les membres soient actifs…

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